Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique Laouen.shop, dans le cadre de notre processus de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que :

  • votre nom et prénom
  • votre adresse de livraison
  • votre adresse e-mail
  • votre numéro de téléphone

Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement votre adresse IP (protocole Internet), ce qui nous permet d’obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) :
Avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant nos nouveautés, offres et actualités.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer un achat, valider un paiement, organiser une livraison ou retourner un produit, nous considérons que vous consentez à leur utilisation dans ce cadre précis.

Pour toute autre utilisation (ex : marketing), nous vous demanderons un consentement explicite.

Comment retirer mon consentement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :
📧 Support@laouen.shop

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT DU SITE

Notre boutique est hébergée sur une solution WordPress, via le prestataire :
Hostinger

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Si vous réalisez votre achat via un paiement en ligne, celui-ci est sécurisé et traité par notre prestataire :
Stripe

Les données de paiement sont chiffrées et traitées selon les normes de sécurité PCI-DSS.
Laouen n’a jamais accès à vos informations bancaires complètes.

ARTICLE 6 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons collectent et utilisent vos données uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services.

Ces prestataires incluent notamment :

  • transporteurs (Mondial Relay)
  • solutions de paiement (Stripe)
  • hébergeur du site (Hostinger)

Ces prestataires peuvent être situés dans d’autres pays, et leurs traitements sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles :

  • site sécurisé (HTTPS)
  • paiement sécurisé
  • accès limité aux données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

ARTICLE 8 – COOKIES

Notre site utilise des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site
  • améliorer votre expérience utilisateur
  • analyser le trafic

Un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser leur utilisation.

ARTICLE 9 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir l’âge légal dans votre pays de résidence.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

ARTICLE 11 – VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès à vos données
  • rectification
  • suppression
  • opposition au traitement
  • portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
📧 Support@laouen.shop

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la
CNIL

ARTICLE 12 – CONTACT

Pour toute question concernant cette politique :
📧 Support@laouen.shop